Régulièrement des points de vente issus de la construction ou du bâtiment, des grandes surfaces ou alors des vendeurs sur Internet tentent de s’infiltrer sur le marché du scooter. Ils appâtent à coup d’offres bon marché, souvent liées à des pratiques commerciales pour le moins douteuses ainsi qu'à des promesses intenables. La soit-disant bonne affaire peut tourner au cauchemar, ou même prendre une tournure dangereuse pour l’acquéreur.
On vante le prix au ras des pâquerettes, des conditions de garantie mirobolantes, on feint une absence totale de problème côté service, entretien et réparation. Mais quand on y regarde de plus près, on se rend vite compte que le tarif bas est immanquablement lié à de grosses lacunes côté conseil et service à la clientèle en cas de services pour l’entretien et les réparations.
Outre le prix, le design et la disponibilité, l’achat d’un scooter dépend essentiellement de facteurs tels que la catégorie de permis de conduire et le genre d’utilisation recherché, la sécurité, l’existence d’un service d’entretien, le savoir-faire du marchand et les liens de confiance entre l’acquéreur et ce dernier. Veut-on que perdurent le plaisir de conduire le scooter et la joie d’en être propriétaire, le conseil professionnel - autant après qu’avant son achat - est indispensable. Très rares sont les discounters à se profiler dans ce sens :
Les engins techniques tels que les véhicules nécessitent un entretien périodique et demandent à être réparés si besoin est. Dans le domaine du service/réparations, le gouffre entre les maisons spécialisées sérieuses et les discounters est béant:
Les offres aux prix cassés accentuent la propension à la société du jetable : le scooter bon marché ne fonctionne-t-il plus ? On le jette à la casse, la réparation revenant à la rigueur trop chère en comparaison au prix neuf.
Entorse à l’effet durable : au lieu d’acheter le produit un peu plus cher chez le concessionnaire du coin et le lui confier pour l’entretien tout en profitant d’un ensemble d’offres de service au top, le chasseur de bonnes affaires parcourt de longues distances pour un prix d’achat jugé plus favorable… et finit par dépenser davantage.
Les importateurs et marchands de scooters sérieux bénéficient d’un grand savoir-faire accumulé au fil de nombreuses années. Forts de connaissances techniques fondées, ils prodiguent des conseils professionnels à la vente, et accompagnent l’acquéreur d’un scooter de leur soutien même longtemps après sa vente. Cet ensemble de services a son prix. Mais à longue échéance, l’acheteur d’un scooter s’en tire ainsi à moindres frais, avec moins de soucis et surtout en plus grande sécurité.